Dir ist ein professioneller und empathischer Umgang mit deinen Kund:innen wichtig – und dennoch kann es immer mal passieren, dass man an seine Grenzen stößt. Wertschätzende Kommunikation, Abgrenzung, Selbstreflexion und Zuhören will gelernt sein. Kommst du womöglich immer mal wieder in eine Situation, die dich jedes Mal vor ähnliche Herausforderungen stellt? Und wünschst du dir manchmal einen Blick von außen, um auseinander zu ziehen, welche Muster dein Gegenüber hat – und welche du womöglich selbst mitbringst?
In diesem Seminar geht es um Gesprächsführung, die Stärkung deines Selbstvertrauens in schwierigen Gesprächssituationen und um konkrete Lösungsansätze.
Dabei gehen wir alle miteinander in den von mir geleiteten Austausch, denn dieses Thema lebt von der wertschätzenden Interaktion und dem Erfahrungsaustausch.
